Termini e condizioni di BeautyLearn

La piattaforma BeautyLearn (la “Piattaforma”) è gestita da Suggerimente S.r.l. a socio unico, con sede legale in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), P. IVA 12624250960, PEC suggerimente@pec.it (di seguito “BeautyLearn” o il “Gestore”).

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma da parte di visitatori, utenti registrati, corsisti, docenti, scuole e accademie. La registrazione, l'acquisto, la pubblicazione di contenuti o l'uso continuato dei servizi comportano l'accettazione dei Termini vigenti. Le condizioni specifiche mostrate nel checkout, nell'area docente o in un accordo scritto separato integrano questi Termini e prevalgono per la parte incompatibile.

• Utente: chiunque acceda o si registri sulla Piattaforma.
• Corsista: l'Utente che acquista o riceve accesso a uno o più Corsi.
• Docente: professionista, scuola o accademia che propone e pubblica contenuti formativi.
• Corso: contenuti video, testuali, immagini, allegati, attestati e materiali didattici pubblicati sulla Piattaforma.
• Percorso completo: pacchetto che consente l'accesso ai Corsi singoli espressamente inclusi.
• PLUS: piano mensile, annuale o lifetime che abilita l'accesso al catalogo incluso secondo l'offerta acquistata.
• Saldo disponibile: importi maturati, confermati e non già richiesti, al netto di rettifiche applicabili.
• Visualizzazione qualificata: tempo di fruizione effettiva registrato dai sistemi della Piattaforma, depurato per quanto possibile da duplicazioni, inattività, automazioni, abusi e traffico non valido.

L'Utente deve fornire informazioni vere, complete e aggiornate, custodire le credenziali e comunicare tempestivamente accessi non autorizzati. L'account è personale e non può essere ceduto, condiviso, rivenduto o utilizzato per consentire a terzi di aggirare licenze, prezzi o limiti di accesso.

È vietato copiare, registrare, scaricare senza autorizzazione, distribuire, rivendere, decompilare o rendere accessibili i contenuti; interferire con la sicurezza o lo streaming; usare bot o automazioni; alterare statistiche, recensioni o visualizzazioni; caricare malware o contenuti illeciti; impersonare terzi; usare la Piattaforma in modo fraudolento o contrario alla legge.

L'Utente deve avere almeno 18 anni o agire con il consenso e sotto la responsabilità del genitore o tutore, nei limiti consentiti dalla legge.

Prezzi, imposte applicabili, durata del piano e contenuto dell'offerta sono mostrati prima dell'ordine. I pagamenti sono elaborati da Stripe o da altri prestatori indicati nel checkout. La disponibilità di carte, wallet e metodi locali dipende dal Paese, dal dispositivo e dalle impostazioni del prestatore di pagamento.

L'ordine è perfezionato quando il pagamento è autorizzato e BeautyLearn ne riceve conferma. In caso di errore evidente di prezzo, indisponibilità, frode sospetta o pagamento non perfezionato, BeautyLearn può rifiutare o annullare l'ordine, restituendo quanto eventualmente incassato. Sconti e promozioni hanno durata e condizioni indicate nell'offerta e non sono retroattivi né cumulabili, salvo diversa indicazione.

L'acquisto di un Corso attribuisce una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile di fruizione tramite la Piattaforma. Non trasferisce la proprietà dei contenuti né autorizza download, riproduzione pubblica, insegnamento commerciale, rivendita o condivisione.

L'eventuale dicitura “accesso a vita” indica l'accesso per tutto il periodo in cui BeautyLearn mantiene il Corso e il servizio ragionevolmente disponibili; non garantisce la permanenza indefinita della Piattaforma, del Docente o di uno specifico contenuto. Per esigenze legali, tecniche o qualitative, un Corso può essere aggiornato, sostituito o rimosso. Quando ragionevolmente possibile, BeautyLearn adotterà misure proporzionate per ridurre il pregiudizio dei Corsisti.

I Percorsi completi includono esclusivamente i Corsi elencati al momento dell'acquisto, salvo che l'offerta dichiari espressamente l'inclusione di corsi futuri.

PLUS consente l'accesso ai Corsi pubblicati e inclusi nel catalogo PLUS durante il periodo di validità del piano. Il catalogo è dinamico: Corsi e Docenti possono essere aggiunti, aggiornati o rimossi. PLUS non trasferisce la proprietà dei Corsi e non include servizi o prodotti espressamente esclusi dall'offerta.

I piani mensili e annuali si rinnovano automaticamente per periodi della stessa durata fino alla cancellazione, al prezzo comunicato prima del rinnovo salvo variazioni notificate nei termini di legge. La cancellazione impedisce il rinnovo ma non interrompe l'accesso già pagato fino alla fine del periodo corrente. Il piano lifetime è pagato una sola volta e resta attivo finché BeautyLearn mantiene il servizio PLUS, fatti salvi sospensione per violazione, cessazione del servizio e altri casi previsti dalla legge o dai presenti Termini.

Il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le eccezioni di legge. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto può venire meno quando l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso, ove tali dichiarazioni siano raccolte nel checkout.

Per esercitare un diritto applicabile, il consumatore deve inviare una dichiarazione inequivoca ai contatti indicati nella sezione 20, identificando account e ordine. Restano impregiudicati i rimedi inderogabili per difetto di conformità di contenuti e servizi digitali. Fuori dai casi obbligatori per legge o espressamente previsti dall'offerta, i pagamenti non sono rimborsabili dopo l'attivazione e la fruizione del servizio.

Rimborsi, chargeback, contestazioni, frodi e storni possono revocare gli accessi e rettificare i ricavi attribuiti ai Docenti.

Il Docente opera in autonomia, senza rapporto di lavoro subordinato, agenzia, società, franchising o rappresentanza con BeautyLearn. Deve fornire identità, dati fiscali, qualifiche, titoli e coordinate di pagamento veritieri e aggiornarli quando cambiano. BeautyLearn può richiedere verifiche documentali prima della pubblicazione o del pagamento.

Il Docente garantisce competenza nella materia, accuratezza e sicurezza delle informazioni, qualità tecnica adeguata, rispetto delle norme professionali e sanitarie applicabili, nonché il possesso di tutti i diritti e consensi su video, musica, immagini, marchi, modelli, persone riprese, materiali e attestati. Non può formulare promesse ingannevoli, risultati garantiti o indicazioni mediche non autorizzate.

Il Docente resta responsabile della propria attività, delle dichiarazioni rese e degli adempimenti fiscali, previdenziali, assicurativi e professionali. BeautyLearn può fornire strumenti documentali di supporto, che non costituiscono consulenza fiscale o legale.

Per ogni vendita diretta validamente pagata e attribuita a un Corso di un Docente, al Docente è riconosciuto il 70% dell'importo effettivamente incassato e contabilizzato per il Corso. BeautyLearn trattiene il 30% quale commissione per piattaforma, hosting e streaming, gestione dei pagamenti, assistenza, distribuzione, marketing e amministrazione.

La quota è calcolata sul prezzo effettivamente pagato dopo sconti. IVA, ritenute e altri elementi fiscali sono trattati secondo il profilo fiscale del Docente e i documenti applicabili. Rimborsi, chargeback, insoluti, transazioni fraudolente, annullamenti e rettifiche riducono o azzerano il relativo guadagno e possono essere compensati con saldi successivi. Se il Corso appartiene a BeautyLearn o non ha un Docente economicamente attribuibile, non matura una quota docente.

Le quote PLUS non sono calcolate come una vendita diretta di ciascun Corso. BeautyLearn destina ogni mese al fondo Docenti il 30% dei ricavi netti PLUS riconosciuti nel mese. Per ricavi netti si intendono gli importi incassati, al netto di imposte, rimborsi, chargeback, storni e altri oneri o rettifiche contabilmente applicabili.

Ai fini della competenza mensile, i ricavi dei piani mensili sono riconosciuti in un mese, quelli dei piani annuali in 12 quote mensili e quelli dei piani lifetime in 24 quote mensili. Questa ripartizione contabile non modifica la durata dell'accesso acquistato dall'Utente.

Il fondo del mese è distribuito tra i Docenti in proporzione ai secondi di Visualizzazione qualificata dei rispettivi Corsi rispetto al totale delle Visualizzazioni qualificate del catalogo PLUS nel medesimo mese. In formula:

Il conteggio può escludere riproduzioni anomale, inattive, duplicate, automatizzate, effettuate dallo stesso Docente a fini manipolativi o comunque non valide. I dati tecnici della Piattaforma prevalgono salvo errore dimostrabile. In assenza di visualizzazioni qualificate non matura una quota per il periodo. Non è garantito un guadagno minimo, poiché l'importo dipende dai ricavi PLUS e dalla fruizione effettiva del catalogo.

Le vendite dirette diventano disponibili dopo la conferma del pagamento. Le quote PLUS sono confermate dopo la chiusura del mese e il calcolo del fondo. Gli importi mostrati come stimati, in elaborazione o pendenti non sono ancora esigibili.

Il Docente può richiedere il pagamento quando il Saldo disponibile raggiunge 100 €. Se il Saldo è inferiore a 100 €, può presentare una sola richiesta per mese di calendario, normalmente dopo la chiusura contabile mensile. Raggiunti nuovamente 100 €, la richiesta torna disponibile anche se nello stesso mese era già stato richiesto un saldo inferiore.

Prima della richiesta il Docente deve completare dati anagrafici, fiscali e IBAN. Il pagamento è subordinato alla ricezione di fattura valida o, quando consentito, della documentazione per prestazione occasionale e all'esito dei controlli. Il netto liquidato può differire dal Saldo per IVA, ritenuta d'acconto, compensazioni e obblighi di legge. Il Docente è responsabile della correttezza del regime fiscale indicato e del rispetto di soglie e requisiti applicabili.

BeautyLearn può sospendere una liquidazione per verifiche antifrode, contestazioni, dati incompleti, documenti irregolari, violazioni dei Termini o obblighi di legge. Gli importi approvati sono pagati mediante bonifico o altro metodo comunicato, secondo i normali tempi amministrativi e bancari.

Marchi, software, interfacce, grafica, database e contenuti di BeautyLearn restano del Gestore o dei rispettivi licenzianti. Il Docente mantiene la titolarità dei propri Contenuti ma concede a BeautyLearn, per la durata della pubblicazione e per il tempo tecnicamente necessario dopo la cessazione, una licenza non esclusiva, mondiale, trasferibile ai fornitori tecnici e sublicenziabile, per ospitare, codificare, riprodurre, mostrare, distribuire, promuovere, creare anteprime e adattare tecnicamente i Contenuti ai fini del servizio.

La licenza comprende l'uso di titolo, nome, immagine, marchio, estratti e thumbnail del Docente per catalogo, ricerca, comunicazioni e campagne di marketing relative a BeautyLearn e al Corso. Non autorizza BeautyLearn a rivendicare la paternità dell'opera.

La pubblicazione non è automatica. BeautyLearn può esaminare profilo, Corso e successive modifiche; chiedere integrazioni; rifiutare o ritardare la pubblicazione; correggere metadati; limitare visibilità o monetizzazione; rimuovere contenuti; sospendere account quando necessario per qualità, sicurezza, diritti di terzi, conformità legale o coerenza del catalogo.

Quando un Docente modifica un Corso già pubblicato, la versione precedente può restare disponibile fino all'approvazione della nuova. Le decisioni sono adottate in modo proporzionato sulla base dei presenti Termini, delle segnalazioni, di controlli umani e di strumenti tecnici. Il Docente può chiedere chiarimenti o riesame tramite i contatti indicati nella sezione 20.

Le recensioni possono essere pubblicate solo da Utenti aventi accesso al Corso e devono descrivere esperienze autentiche. Sono vietate recensioni acquistate, concordate, false, offensive o manipolate. BeautyLearn può verificarle e rimuoverle senza alterarne artificiosamente il significato.

Eventuali attestati certificano il completamento secondo le regole del Corso; salvo espressa indicazione, non costituiscono titolo abilitante, accreditamento pubblico, qualifica professionale riconosciuta o garanzia di occupazione e reddito.

BeautyLearn utilizza fornitori esterni, inclusi servizi di pagamento, hosting, database, invio email e streaming. Interruzioni, manutenzioni, elaborazione video, indisponibilità di rete o modifiche dei fornitori possono incidere temporaneamente sul servizio. BeautyLearn adotta misure ragionevoli di continuità e sicurezza, ma non garantisce assenza assoluta di errori o disponibilità ininterrotta.

Funzioni e compatibilità possono variare in base a browser, dispositivo, sistema operativo, connessione e territorio. L'Utente è responsabile dei propri dispositivi e della connessione internet.

I Corsi hanno finalità formative e non sostituiscono consulenza medica, sanitaria, legale, fiscale o professionale individuale. I risultati dipendono da esperienza, applicazione e circostanze personali. BeautyLearn non garantisce risultati economici, professionali o commerciali.

Nei limiti consentiti dalla legge, BeautyLearn risponde esclusivamente dei danni diretti prevedibili derivanti da un proprio inadempimento. Sono esclusi danni indiretti, perdita di profitto, opportunità, dati o reputazione non imputabili a dolo o colpa grave. Nessuna previsione limita responsabilità inderogabili, diritti del consumatore, danni alla persona o responsabilità non escludibili per legge.

Il Docente tiene indenne BeautyLearn da pretese di terzi derivanti da contenuti o condotte illecite, violazione di diritti, informazioni false o mancato rispetto dei propri obblighi, nella misura in cui la pretesa sia imputabile al Docente.

L'Utente può cessare l'uso della Piattaforma e richiedere la chiusura dell'account, fermi gli obblighi economici e di conservazione previsti dalla legge. BeautyLearn può sospendere o chiudere un account per violazione dei Termini, frode, rischio di sicurezza, mancato pagamento, abuso, contenuti illeciti o ordine dell'autorità, informando l'interessato e consentendo replica quando appropriato e consentito.

La cessazione del rapporto Docente non cancella diritti già concessi ai Corsisti né obblighi maturati. BeautyLearn può mantenere il Corso per un periodo ragionevole per tutelare gli acquisti esistenti, salvo rimozione necessaria per legge o diritti di terzi. I guadagni validamente maturati restano liquidabili dopo rettifiche e verifiche; quelli derivanti da frode o violazioni possono essere trattenuti o compensati nei limiti di legge.

BeautyLearn può aggiornare i Termini per evoluzioni normative, tecniche, economiche o del servizio. Le modifiche sostanziali sono comunicate con ragionevole preavviso tramite Piattaforma o email e si applicano dalla data indicata. Se richiesto dalla legge, sarà raccolta una nuova accettazione. Le modifiche non riducono retroattivamente diritti già maturati né derogano a norme imperative.

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio previsto dalle norme inderogabili. Nei rapporti con Docenti professionali, ove consentito e salvo diversa pattuizione scritta, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Prima di agire in giudizio, le parti sono invitate a tentare una soluzione bonaria scrivendo ai contatti della sezione 20, senza pregiudizio per termini, rimedi e procedure obbligatorie previsti dalla legge.

L'eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica le altre, che restano efficaci. La mancata applicazione occasionale di una clausola non costituisce rinuncia.

Le comunicazioni contrattuali possono essere inviate all'email associata all'account e si considerano ricevute secondo le regole applicabili. L'Utente deve mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

Per richieste operative è possibile utilizzare i canali di assistenza disponibili nella Piattaforma. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'informativa privacy resa disponibile sul sito.